Acuerdo de servicios

Introducción

Global Ortho Design Inc. («GLOBAL») se complace en brindarle servicios de diseño de alineadores invisibles en virtud de este Acuerdo principal de servicios (el «Acuerdo principal»). Todos y cada uno de los Pedidos, Facturas, se incorporan a este «Acuerdo principal» entre usted y Global (colectivamente, las «Partes» o cada una individualmente como una «Parte») para el diseño del alineador invisible y los archivos correspondientes provistos a través de dichos Pedidos, Facturas y llamadas de servicio. Tal como se utiliza en el presente, las palabras «nosotros», «nuestro» y «nosotros» se refieren a GLOBAL y las palabras «Cliente», «usted» y «su» se refieren a la entidad que firmó cualquier pedido o pagó cualquier Factura. Los Anexos a este Acuerdo principal describen con más detalle los deberes y obligaciones de las Partes y se incorporan al presente por referencia a este Acuerdo principal.

Alcance del compromiso y resultados

El objetivo del compromiso es proporcionar servicios de diseño de alineadores invisibles. El cliente puede solicitar servicios de diseño de alineadores invisibles creando los casos utilizando la plataforma oficial GLOBAL que incluye todos los registros obligatorios. Esta orden de creación de casos indicará la aceptación de todos los cargos relacionados con los servicios de diseño de alineadores invisibles proporcionados por GLOBAL. Una vez que GLOBAL acepte un caso, dicho caso se considerará un «Caso» en virtud del presente. Este Contrato Marco se considerará incorporado por referencia a los Casos si dichos casos proporcionan expresamente la declaración anterior y el enlace a este Contrato Marco. Una vez que GLOBAL haya realizado el servicio de diseño de alineadores invisibles, GLOBAL facturará al cliente según lo dispuesto en este documento. El Cliente acepta este Acuerdo Marco mediante la ejecución de cualquier Caso Enviado, Pedido, pago de cualquier Factura o solicitud de un Servicio.

Sus responsabilidades

La siguiente es una lista de responsabilidades que comprende y acepta como parte de este Acuerdo principal.

Nos designará e identificará (nombre completo, puesto, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico) por escrito, así como a una persona para que sea el punto de contacto principal y una persona para que sea el punto de contacto secundario.
Usted es el único responsable de establecer, mantener y salvaguardar las medidas de seguridad (incluidos, entre otros, códigos, contraseñas u otras características) que GLOBAL le proporcione para acceder a su cuenta, necesarias para restringir el acceso a sus computadoras, servidores u otros equipo utilizado para crear casos. Usted acepta notificar a GLOBAL sobre cualquier uso no autorizado o cualquier otra violación de la seguridad dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a que tenga conocimiento de dicho uso no autorizado.
Usted acepta que es su exclusiva responsabilidad pagar de acuerdo con el monto y los Términos de pago de todos los casos, los pedidos que se incorporan aquí por referencia y todas y cada una de las Facturas que se le envíen por los servicios prestados por GLOBAL.

Nuestras responsabilidades

GLOBAL hará en todo momento esfuerzos comercialmente razonables para brindarle los mejores servicios de diseño de alineadores invisibles, de conformidad con los pedidos y las solicitudes de servicio mencionados anteriormente.

Cancelación

En caso de que el Cliente cancele un pedido o una solicitud de diseño de alineador invisible antes de que GLOBAL complete los servicios solicitados, dichas cancelaciones deben realizarse mediante la plataforma oficial de GLOBAL antes de que se entregue el pedido o el diseño de alineador invisible para su revisión; de cualquier manera, el Cliente pagará GLOBAL por los costes efectivamente incurridos y por el servicio prestado. En caso de cancelación, GLOBAL facturará al Cliente cualquier monto adeudado y pagadero por los servicios prestados al Cliente antes de la fecha de vigencia de la cancelación.

Condiciones de pago

Nuestras tarifas por los servicios prestados se facturarán desde GLOBAL a la dirección que tenemos registrada («Factura»). A los clientes habituales de GLOBAL se les extienden quince (15) días, también conocidos como términos de «15 netos», después de los quince días, GLOBAL puede cobrar el caso o el pedido, que se mantendrá mientras la cuenta se mantenga al día. Si tiene alguna disputa con su Factura, le pedimos que se comunique con nosotros al 800-851-9029, info@globalorthodesign.com o por la plataforma oficial GLOBAL para expresar inquietudes o hacer preguntas sobre los cargos dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la fecha de la Factura. Si no disputa cualquier cargo por escrito dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la fecha de la Factura, se considerará que usted acepta dichos cargos como válidos. Los clientes que habitualmente pagan tarde pueden, a discreción de GLOBAL, perder sus privilegios de cuenta abierta y se les puede solicitar que paguen en el momento en que se prestan los servicios. Los saldos que superen los treinta (30) días de mora estarán sujetos a un cargo por financiamiento del 1,5 % mensual o más, según lo permita la ley. Si su cuenta se atrasa y GLOBAL le ha notificado verbalmente o por escrito sobre el saldo vencido, GLOBAL puede, sin previo aviso, dejar de proporcionar de inmediato todos y cada uno de los Servicios adicionales y rescindir cualquier venta en virtud del presente Acuerdo principal. Si la cuenta del Cliente, después del incumplimiento, se remite a un abogado o a una agencia de cobro para el cobro, el Cliente es responsable de pagar todos los gastos de GLOBAL incurridos en dichos esfuerzos de cobro, incluidos, entre otros, los costos judiciales y los honorarios razonables de los abogados.

Limitaciones de responsabilidad e indemnización

Los servicios de diseño de alineadores invisibles de GLOBAL se limitan a la planificación del tratamiento de cada caso o emisión de pedido por parte del cliente utilizando la plataforma autorizada de GLOBAL. GLOBAL no es responsable del resultado final del producto (como, entre otros, problemas de ajuste, calidad de los materiales y resultados finales) de terceros. GLOBAL ofrece una nueva versión del diseño dentro de las cuatro semanas posteriores a la aprobación del caso. Solo diseño GLOBAL bajo instrucciones del cliente. El cliente es responsable de los casos o pedidos una vez que los casos o pedidos hayan sido aprobados por el cliente utilizando la plataforma autorizada GLOBAL.

Reclutamiento de Personal

Durante el Plazo del compromiso de las Partes, y posteriormente por un período de doce (12) meses, usted reconoce y acepta que no solicitará, atraerá, contratará, buscará emplear, solicitará, aconsejará ni alentará a ningún empleado de GLOBAL para terminar su empleo con GLOBAL. Las partes reconocen y acuerdan que cualquier violación de este párrafo se considerará un incumplimiento material de este Acuerdo y, además de los otros recursos a los que GLOBAL pueda tener derecho, el Cliente deberá pagar a GLOBAL inmediatamente después de tal violación de este Acuerdo. párrafo en una cantidad igual al 100% de la compensación actual de ese empleado. El Cliente también reconoce y acepta que el recurso legal de GLOBAL no será suficiente para protegerlo de daños irreparables sufridos en caso de incumplimiento por parte del Cliente de este párrafo y, en consecuencia, el Cliente reconoce y acepta que, además de los otros recursos establecidos en este párrafo que GLOBAL pueda tener por tal incumplimiento, que GLOBAL tendrá derecho a medida cautelar y/o cumplimiento específico. Finalmente, el Cliente reconoce y acepta que ningún reclamo o causa de acción por parte del Cliente contra GLOBAL que surja de este compromiso o de otro modo constituirá una defensa para la aplicación de las disposiciones de este párrafo.

Confidencialidad

GLOBAL reconoce que puede conocer o entrar en posesión de información confidencial y/o de propiedad exclusiva del Cliente y/o de los clientes/pacientes del Cliente y, por lo tanto, hará todos los esfuerzos razonables para mantener dicha información confidencial en todo momento, reducir razonablemente su acceso a dicho material, y no divulgar dicha información confidencial a ningún empleado que no sea de la empresa y/o personas que no estén involucradas en este compromiso. Asimismo, el Cliente hará todos los esfuerzos razonables para evitar que terceros conozcan la información confidencial y de propiedad exclusiva de GLOBAL, que incluye, entre otros, la metodología, los procesos, los programas y el conocimiento de GLOBAL.

Se entiende y acuerda que si el Cliente es una «entidad cubierta», tal como se define ese término en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 (HIPAA) y los «Estándares para la Privacidad de la Información Médica Identificable Individualmente» federal, promulgado a continuación en 45 CFR Partes 160 y 164, y GLOBAL se define como un «Socio comercial» del Cliente, el uso o la divulgación de la información de salud protegida de cualquier persona se rige por el Acuerdo de socio comercial.

Limitaciones del servicio

GLOBAL no proporciona directamente el servicio de fabricación. GLOBAL declara expresamente que no es un proveedor de los servicios anteriores y se exime de cualquier responsabilidad relacionada con la relación del Cliente con cualquiera y todos los fabricantes de terceros. En caso de que GLOBAL discuta, recomiende o presente a un Cliente a un fabricante externo, el Cliente comprende y acepta que GLOBAL no actúa como agente del proveedor externo o fiduciario del Cliente.

Consejos de GLOBAL

GLOBAL renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por los problemas que surjan debido a su falta de voluntad para seguir los consejos de GLOBAL. Pueden surgir problemas relacionados con la seguridad de sus datos, la velocidad de su red y el acceso a los datos debido a que usted no implementa sistemas y medidas de seguridad adecuados. El Cliente comprende y acepta que GLOBAL no es responsable de los problemas que resulten en la falta de voluntad del Cliente para prestar atención a los consejos de GLOBAL.

Fuerza mayor

GLOBAL no será responsable por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este Acuerdo Marco y los Anexos que lo acompañan durante cualquier período en el que dicho cumplimiento se retrase por accidentes fuera del control razonable de GLOBAL, como, entre otros, incendios, inundaciones, u otros desastres naturales, o, embargo, orden judicial, motín u otra intervención de cualquier autoridad gubernamental, siempre que GLOBAL notifique al Cliente de dicha demora. Si el desempeño de GLOBAL se retrasa por estos motivos por un período acumulativo de sesenta (60) días o más a partir de la fecha de dicha notificación, el Cliente puede rescindir este Acuerdo Marco mediante notificación por escrito a GLOBAL.

Avisos

Cualquier notificación en virtud de este Acuerdo principal se entregará por escrito y se considerará entregada en el momento de la entrega. Los avisos se entregarán al Cliente en la dirección postal respectiva o en la dirección de correo electrónico registrada. Todos los avisos a GLOBAL deben hacerse por escrito y enviarse a: GLOBAL ORTHO DESING INC. Attn: Michael Lomax, 36 Palmetto Drive, Miami Springs, FL33166, o mike@globalorthodesign.com.

Varios

Este Acuerdo principal se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Florida exclusivamente y sin referencia a los principios de conflicto de leyes. Cualquier acción o reclamo para hacer cumplir este Acuerdo Marco se llevará a cabo y resolverá en el foro del Estado de Florida, Miami Dale. En el caso de que cualquier parte de este Acuerdo principal se considere inválida o inaplicable, la parte inválida o inaplicable se interpretará de acuerdo con la ley aplicable en la medida de lo posible para reflejar las intenciones originales de las partes establecidas en este documento y el resto de este Acuerdo Marco permanecerá en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento en virtud del presente se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento anterior o posterior. Excluyendo los reclamos de terceros, los reclamos en virtud de este Acuerdo principal deben iniciarse a más tardar dos (2) años después de que surgiera el reclamo. No hay terceros beneficiarios de este Acuerdo Marco. Las Partes de este Acuerdo Marco son contratistas independientes. GLOBAL puede enmendar, cambiar o alterar este Acuerdo Marco. Dicha modificación, cambio o alteración entrará en vigencia a partir de la entrega. Al realizar cada nuevo Pedido, o pagar cualquier Factura, el Contrato Marco vigente en ese momento se convertirá en el Contrato Marco existente y válido sin necesidad de una nueva firma. El Cliente reconoce y acepta el Acuerdo Marco vigente en ese momento al realizar cada nuevo Pedido o mediante el pago de la Factura más reciente.